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Article 1 — Identité du vendeur
Le site vestrapet.shop est exploité par VESTRA DIGITAL, SAS au capital de 5 000,00 €, immatriculée au RCS de La Rochelle sous le numéro 994 367 514, dont le siège social est situé 164 Rue du Radar, 17220 Sainte-Soulle, France. Contact : vestrahomeline@gmail.com
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont non contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). VESTRA DIGITAL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire ou PayPal via Shopify Payments. La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
Article 5 — Livraison
Voir notre Politique d’expédition pour les délais et modalités.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Le client informe VESTRA DIGITAL de sa décision par email à vestrahomeline@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.
Article 7 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans frais supplémentaires pour le client. Ces garanties sont indépendantes de toute garantie commerciale éventuelle.
Article 8 — Responsabilité
VESTRA DIGITAL ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Article 9 — Données personnelles
Les données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD. Contact :vestrahomeline@gmail.com
Article 10 — Litiges
En cas de litige, le client peut recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Droit applicable : droit français.