Refund Policy

DROIT DE RÉTRACTATION (UE) — 14 JOURS

 

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Contactez-nous à vestrahomeline@gmail.com avec votre numéro de commande, puis renvoyez l'article dans les 14 jours suivants.

 

REMBOURSEMENT

Dès réception (ou preuve d'expédition) du retour, nous remboursons l'intégralité de votre commande sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé à l'achat.

 

FRAIS DE RETOUR

À votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme : dans ce cas, les frais sont pris en charge par VESTRA PET.

 

CONDITIONS

Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur état et emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, certains accessoires descellés ne peuvent être repris après ouverture, sauf non-conformité.

 

Questions : vestrahomeline@gmail.com — réponse sous 24h.